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この記事では、モボックスカスタマーセンターの連絡先や問い合わせ方法について解説します。
モボックスを利用中の方の中には、「電話が繋がらない」「どこに連絡すればいいのかわからない」と悩む方も少なくありません。
結論から言うと、モボックスには電話・メール・Webフォームの3つの連絡手段があり、状況に合わせて使い分けることでスムーズにサポートを受けられます。
この記事では、それぞれの連絡方法や繋がりやすい時間帯、問い合わせ前に確認しておくべき注意点も紹介します。
今すぐ連絡したい方は公式サイトのフォームもあわせてチェックしてみてください。
モボックスのカスタマーセンターへ繋がる3つの連絡先
モボックスカスタマーセンターへの問い合わせ方法は、以下の3種類があります。
- 「電話」
- 「メール」
- 「Webフォーム」
用途に応じて連絡手段を選ぶことで、よりスムーズにサポートを受けられます。
ここでは、それぞれの連絡先と利用の流れを詳しく解説します。
連絡先①：電話
モボックスカスタマーセンターへの電話での問い合わせは、もっとも直接的で迅速な方法です。
電話番号は 0120-560-095（通話無料）で、受付時間は 全日10:00〜19:00 です。
土日祝日も対応していますが、年末年始や長期休暇中は対応に時間がかかる場合があります。
混雑を避けるには、平日午後や夕方の時間帯が狙い目です。緊急性の高い内容は電話での連絡が最も確実です。
連絡先②：メール
メールでの問い合わせは、営業時間外や電話が繋がりにくいときに便利です。
モボックスの専用メールアドレスは info.mymobox@bridgestone.com です。
問い合わせの際は、次の情報を明記しましょう。
- 氏名（契約時のフルネーム）
- 登録した電話番号または会員番号
- 問い合わせ内容（例：契約確認、支払い方法の変更など）
返信は通常1〜3営業日以内に届きます。
内容が明確であるほど、迅速な回答を受けられます。
連絡先③：Webフォーム
モボックス公式サイトの お問い合わせフォーム からも連絡が可能です。
「お問い合わせ内容の入力 → 内容確認 → 送信完了」の3ステップで簡単に利用できます。
入力のポイント：
- 内容を具体的に記入する
- メールアドレスを正確に入力する
- 個人情報の取り扱いに同意する
送信後は自動返信メールで受付完了が通知され、後日担当者から回答が届きます。
モボックスのカスタマーセンターに繋がらないときの対処法
モボックスカスタマーセンターは混み合う時間帯があります。
そんなときは、時間をずらしたり別の手段を使うことで解決できる場合があります。
ここでは繋がらないときの3つの対策を紹介します。
比較的繋がりやすい時間帯の目安
受付時間は 10:00〜19:00（全日対応）ですが、午前中や休日明けは混雑しやすいです。
比較的繋がりやすい時間帯は以下の通りです。
- 平日14:00〜17:00頃
- 夕方18:00前後
- 休日の午後（14時以降）
事前に問い合わせ内容を整理しておくと、通話時間を短縮できます。
電話以外の問い合わせ手段を使う
電話が繋がらないときは、メールやWebフォームを使うのが有効です。
- メール：info.mymobox@bridgestone.com
- フォーム：お問い合わせページ
特に契約情報や支払い内容の確認など、証拠を残したい場合はメールがおすすめです。
店舗での直接相談を利用する
全国の「タイヤ館」「コクピット」などのブリヂストン提携店舗でもサポートを受けられます。
主なメリット
- 実際の車両を確認しながら相談できる
- 即日対応が可能な場合もある
- 次回メンテナンスや交換時期の提案を受けられる
来店前に予約しておくと、よりスムーズに案内してもらえます。
カスタマーセンターに連絡する前に確認すべきFAQと注意点
問い合わせ前にFAQを確認すれば、簡単な疑問はすぐに解決できます。
時間の節約にもなるため、まずは公式FAQページをチェックしましょう。
よくある質問（FAQ）で解決できる内容
モボックス公式FAQでは、以下のような項目が確認できます。
- 契約・支払いに関する基本情報
- 初回取付やメンテナンス予約の手順
- パスワード再設定方法
- 契約情報の変更手続き
カテゴリーごとに整理されているため、目的の回答を簡単に見つけられます。
問い合わせ時に必要な情報まとめ
問い合わせを行う際は、以下の情報を準備しておきましょう。
- 契約者氏名
- 登録電話番号または会員番号
- 契約プラン名
- 具体的な問い合わせ内容
件名に「モボックス問い合わせ」と入れると、対応がスムーズになります。
モボックス連絡先に関するQ＆A
モボックスでは電話・メール・Webフォームの3つの方法で問い合わせが可能です。
電話が繋がらないときは、Webフォームやメールでの連絡がおすすめです。
また、FAQを確認してから問い合わせることで、スムーズに解決できる場合もあります。
店舗相談を含めた複数のサポート手段を上手に使い分けることで、安心してサービスを利用できるでしょう。
💬 Q&A
Q1：モボックスカスタマーセンターの電話番号は？
A1：電話番号は 0120-560-095（通話無料）です。受付時間は 全日10:00〜19:00 です。
Q2：メールで問い合わせる場合の宛先は？
A2：メールアドレスは info.mymobox@bridgestone.com です。契約情報を明記して送信してください。
Q3：電話が繋がらないときはどうすればいい？
A3：平日14時〜17時頃が比較的繋がりやすいです。それ以外はWebフォームやメールを利用しましょう。
Q4：FAQの確認方法は？
A4：公式FAQページ からカテゴリ別に確認できます。
Q5：店舗でも相談できますか？
A5：はい。全国の「タイヤ館」「コクピット」などで直接相談可能です。
モボックスのカスタマーセンターへの連絡先：まとめ
ここまで、モボックスカスタマーセンターへの連絡方法や問い合わせ時のポイントについて解説をしてきました。
モボックスでは電話・メール・Webフォームの3つの連絡手段が用意されており、内容やタイミングに合わせて最適な方法を選ぶことで、よりスムーズにサポートを受けることができます。
また、事前にFAQを確認しておくことで、問い合わせ時間を短縮できるだけでなく、問題解決までの流れもスピーディーになります。
モボックスのサポート体制を上手に活用して、安心してタイヤの定額サービスを利用しましょう。
詳しい連絡先や最新情報を知りたい方は、今すぐモボックス公式サイトをチェックしてみてください。
